Caso de Éxito: Lilly 360. Educación médica integral con impacto global

En Sinergis nos enorgullece ser aliados estratégicos de empresas que, como Lilly, apuestan por transformar la manera en que los profesionales de la salud acceden al conocimiento. Su plataforma Lilly 360 es el ejemplo perfecto de cómo la tecnología y el contenido especializado pueden converger en una solución educativa efectiva, escalable y centrada en la experiencia del usuario.

¿Por qué una plataforma como Lilly 360?

Aunque la iniciativa surgió antes de nuestra gestión directa, el objetivo ha sido claro desde el inicio: crear un entorno digital confiable y flexible donde los profesionales de la salud pudieran acceder a contenido médico actualizado en múltiples formatos. El foco inicial estaba en video y contenidos largos; sin embargo, con el paso del tiempo evolucionó hacia un modelo más eficiente basado en podcasts, contenidos breves y acceso móvil vía app y stories.

Reto: Centralizar y escalar la educación médica

En un ecosistema donde los médicos tienen cada vez menos tiempo, Lilly necesitaba centralizar su educación médica multicanal, cubriendo cinco líneas terapéuticas clave: diabetes, reumatología, dermatología, migraña, oncología, urología y osteoporosis.

Además, el proyecto debía ayudar a aumentar el engagement y la frecuencia de visitas virtuales, sin perder cumplimiento regulatorio.

La solución de Sinergis

Desarrollamos una plataforma custom made, accesible vía web y app, alineada con las regulaciones del sector salud, y completamente adaptable a las necesidades de contenido de Lilly. Además, integramos funcionalidades como:

• Validación de usuarios a través de Passport para garantizar el acceso exclusivo a profesionales de la salud.

• Herramientas de análisis y reporteo que permiten trackear visualizaciones, tiempos de escucha y áreas de interés.

• Capacitación al equipo de Lilly para que puedan gestionar contenido desde su sección de administración.

Resultados alcanzados (Q1)

• 28,243 profesionales de la salud registrados

• 90 especialidades médicas representadas

  • Top 3: Medicina General, Medicina Interna y otras

• 247 episodios activos en la plataforma (audio/video)

• 25 % de tiempo promedio de visualización

Más allá de México: impacto global

El éxito de Lilly 360 no se limitó al mercado local:

• La estrategia fue replicada en Brasil durante el Q3.

• Arabia Saudita ha mostrado interés en conocer y adaptar la solución a su ecosistema médico.

Lecciones clave

Plataforma + Podcast/Video + Conversión = Incremento en prescripciones y reducción de costos por médico para el laboratorio.

Al centralizar su oferta educativa en una sola plataforma digital, Lilly no solo logró escalar su estrategia de formación médica continua, sino que también optimizó su inversión, mejoró la trazabilidad de su contenido y aumentó la eficiencia de sus esfuerzos de engagement.

Lo que viene

La visión conjunta con Lilly es clara: seguir creciendo la comunidad médica, innovar con nuevas herramientas (como inteligencia artificial) y mantener la educación médica al alcance de un clic.